グリーンベルについて

concept of the GREEN BELL

グリーンベルが目指しているのは「家事」のその先。
お掃除やお料理のご依頼をいただき、それぞれのご家庭からいただいた「きれいに」や「美味しく」というミッションを遂行させていただいています。
しかしながら、ただ掃除をするだけ、料理をするだけではなく、その先に「心からくつろげる」「忙しさを忘れ自分を取り戻すことができた」と思っていただける空間と時間、心のゆとりをお届けしたい、そう願っています。

グリーンベルのこだわり

こだわり.1
心温かい上質なスタッフが
お届けする安心感

スタッフ採用においては、“このお仕事に取り組む意欲と理解のある”という基準を設けています。
お客さまのご自宅に入らせていただくこのサービスは、「きれいにお掃除すればよい」という技術だけものではありません。お客さまにそっと寄り添った気配りができること、お客さまのプライバシーを厳守すること、お客さまとの控えめな会話のなかに心地よさを感じていただけることなど、このような配慮ができる上質なスタッフの採用と育成に努めています。

こだわり.2
お客さまの声に
真摯に耳を傾ける

「家事代行を頼んでみたい」そう思って下さったきっかけや、困りごとによく耳を傾け、ご依頼の動機を汲み取らせていただくことが、サービスの第一歩と考えます。
お話しをよく伺いながらご要望をカウンセリングさせて頂き、十分な打ち合わせから具体的なサービスプランを組み立て、お客さまの「こうして欲しい」という気持ちに応えてまいります。

こだわり.3
コーディネーターと
スタッフとの協働体制

お客様を担当させていただくスタッフ、コーディネーター共に専任制とし、スタッフの指導、管理、フォローを継続的に担当コーディネーターがいたします。また、お客さま、コーディネーター、スタッフの三者により、透明性と柔軟性、持続的な関係の構築ができると考えています。また、サービスへのご要望やご注意をお客さまが直接スタッフに伝える負担をなくし、物損事故など、あってはいけないトラブル対応にも、スタッフ当事者でなく、担当コーディネーターが誠意をもって対応させていただきます。

グリーンベルを利用した
ライフスタイル例

Case.1
子育て中の共働きのご夫婦

  • 家族構成:ご主人(内科医)、奥様(産婦人科医)、お子様1人
  • 住居:都内マンション
  • 間取り / 面積:3LDK / 100㎡

利用前の悩み

  • ・家が散らかっていて、休日に家でくつろぐことができず、外出ばかりしてしまう。
  • ・家事をしなくては、という切迫感からゆっくりと子供との時間が持てない。
  • ・片づけられないため、生活雑貨がすぐなくなり、探してばかりいる。

利用後の生活

  • ・家がきれいになり、休日に家族で家でくつろぐことが楽しみになった!
  • ・子供の話を夫婦でゆっくり聞いてあげられるようになり、家族仲がよくなった!
  • ・いつも決まった場所に物を片付けてくれるので、探し物がなくなった!

利用しているサービス

Case.2
キャリア志向の独身1人暮らし

  • 家族構成:40代女性(外資系金融会社勤務)
  • 住居:マンション
  • 間取り / 面積:1LDK / 50㎡

利用前の悩み

  • ・洗濯をする時間がなく、新しい衣類を買ってきてしまう。
  • ・お風呂の掃除をするのがおっくうで、汚れが気になり、入浴タイムがくつろげない。
  • ・キッチンの後片付けが面倒なので、外食が増えてしまい、健康によくないと感じている。

利用後の生活

  • ・定期的に洗濯・乾燥・収納をしてもらえるので、余分な衣類を買うことがなくなった!
  • ・きれいなお風呂に入って、疲れを癒やすことができるようになった!
  • ・こだわりの食材で自宅で調理することが楽しみになり、健康的な食生活に近づいている!

利用しているサービス

Case.3
フリーランスで仕事をしているワーキングマザー

  • 家族構成:ご主人 40代(病院経営)、奥様 40代(芸能関係者)、お子様 小学高学年 2人、奥様のお母様 70代、犬
  • 住居:都内マンション
  • 間取り / 面積:3LDK / 180㎡

利用前の悩み

  • ・仕事が午後から夕方にかかる場合が多く、子供たちの夕飯の準備ができない。
  • ・愛犬の毛が部屋に落ちてしまうが、掃除ができなくて気になってしまう。
  • ・母が夕方1人で留守番になるのは心配。

利用後の生活

  • ・子供たちが帰宅すると夕飯ができているので、すぐ食べさせてあげられる!
  • ・母が1人で在宅しているので、様子を見てもらえるから安心できる!
  • ・リビングだけでも掃除機をかけてもらえるので、夜がくつろげるようになった!

利用しているサービス